如何建立客戶的信賴感?(下)
上面說到怎樣來引起和客戶之間的共鳴?我從事白酒鐵盒、白酒包裝盒銷售多年,深知,和客戶之間建立信任和共鳴是多么的重要。下面咱們接著說怎么建立客戶的信賴感?
一位優秀的銷售人員,在說話的語速和動作上都是建立客戶信賴感的條件。銷售人員要把握好客戶的節奏,要能跟的上客戶的節奏。說話要簡潔明了,不要說了一大推,客戶好不知道你要說什么。這樣怎么能建立起信賴感?說話要有重點,要讓客戶能聽懂。銷售人員還要具備充分的自信心,這是流露在外的,是可以讓對方感受到的。
當與客戶之間建立起了信賴感,你和客戶都會感覺非常的舒服,合作起來也是非常的愉快。銷售就是客戶需求什么有什么問題,我們能夠及時解決和滿足客戶的需要。比如,一個客戶需要訂購白酒包裝盒,但是猶豫該選擇鐵盒還是木盒。我們就要了解客戶的白酒品牌,銷售市場,競爭對手等包裝情況來衡量分析,幫助客戶解決分析,使用什么包裝能夠增加品牌的銷售和推廣等。這樣下次客戶有需要還會在找你,這不就是積累下了客戶資源啦!
一位優秀的銷售人員,在說話的語速和動作上都是建立客戶信賴感的條件。銷售人員要把握好客戶的節奏,要能跟的上客戶的節奏。說話要簡潔明了,不要說了一大推,客戶好不知道你要說什么。這樣怎么能建立起信賴感?說話要有重點,要讓客戶能聽懂。銷售人員還要具備充分的自信心,這是流露在外的,是可以讓對方感受到的。
當與客戶之間建立起了信賴感,你和客戶都會感覺非常的舒服,合作起來也是非常的愉快。銷售就是客戶需求什么有什么問題,我們能夠及時解決和滿足客戶的需要。比如,一個客戶需要訂購白酒包裝盒,但是猶豫該選擇鐵盒還是木盒。我們就要了解客戶的白酒品牌,銷售市場,競爭對手等包裝情況來衡量分析,幫助客戶解決分析,使用什么包裝能夠增加品牌的銷售和推廣等。這樣下次客戶有需要還會在找你,這不就是積累下了客戶資源啦!